Giriş
Yalın düşüncenin temelinde, müşteriye sunulan hizmetin üretilmesi sırasında oluşan israfların ortadan kaldırılmasıdır. Böylece müşteriye sunulan hizmetin kalite, maliyet ve süre bakımından mükemmel seviyeye ulaşması sağlanmaktadır. Bu konuda yalın düşüncenin kurucularından ve ilk uygulayıcılarından olan Taiichi Ohno şunları söylemiştir: “Tüm yaptığımız, siparişi aldıktan sonra ödemeye kadar geçen sürece bakmak ve değer üretmeyen her şeyi ortadan kaldırmaya çalışmaktan ibarettir.”
Firmamızın “Yalın Hastane” danışmanlık hizmeti ile aşağıdakiler firmanıza kazandırılacaktır:
- İşgücü kayıplarının azaltılması, kişi başı üretilen katma değerin artırılması
- Çalışan memnuniyetinin artırılması
- Hasta memnuniyetinin artırılması
- Malzeme kullanımında çekme sistemi ve kanban uygulanması
- 5S ile tüm hastane ortamında tertip, düzen ve öz disiplinin sağlanması (Görsel hastane)
- Enerji kullanımında verimliliğin artırılması
- Ameliyathane, Radyoloji, Klinikler ve Laboratuvarda verimliliğin artırılması
- Kaizen ve sürekli iyileştirme kültürünün oluşturulması
- Problemlerin kalıcı olarak çözüme kavuşturulması, gerekli analiz tekniklerinin sisteme kazandırılması
Nasıl çalışıyoruz?
Sizlere hizmet sunmadan önce yalın düşüncenin temel prensiplerinden biri olan "GENCHI GENBUTSU" (git, yerinde gör) prensibini uygulayarak firmanızı ziyaret ediyoruz. Firmanız hakkında temel görüşlerimizi oluşturmak, uygulanacak projenin kapsamını belirlemek ve firma yönetiminin yalın düşünce hakkında fikirlerini almak üzere birlikte 1-2 saat sürecek bir toplantı, firma tesislerinde genel ziyaret ve görüş alışverişi yaparak proje taslağını belirliyoruz.
Sizi ziyaret eden danışmanımız tarafından hazırlanan YALIN HASTANE PROJESİ önerisi, ziyaretten bir hafta sonra ilgili yetkili kişiye sunulur. Proje taslağı aşağıdakileri içermektedir.
Proje taslağı içeriği
- Genel bilgilendirme: Yalın hastane sistemi hakkında genel bilgileri içermektedir.
- Kapsam: Proje kapsamında bulunan her bir yalın üretim tekniğinin içeriği ayrı ayrı tanımlanmaktadır. Örneğin 5S, KAİZEN, TPM, SMED vb. tekniklerin uygulama sonuçları ve uygulama yolu kısaca anlatılmaktadır.
- Proje zaman planı: Proje kapsamında verilen her tekniğin hayata geçirilmesi için gereken süre ve bu süre içinde sunulacak danışmanlık hizmetinin adam-gün cinsinden ne kadar olacağını gösteren proje planıdır. Bu plan elbette ki öneri plandır ve proje takımlarının kurulması ve sonrasında yapılacak analizler ile bu süre bir miktar değişebilmektedir. Bizim tecrübemize göre bu değişim çok az olmaktadır.
- Fiyatlandırma: Adam-gün birim fiyatı, aylık kesilecek fatura miktarı ve toplam proje bedelinin ne olacağı hakkında bilgi.
- Danışmanlar ve referanslar: Projede görev alabilecek danışmanlarımız ve referanslarımız hakkında genel bilgi ile iletişim bilgileri.
Genel bilgi
Proje taslağı üzerinde yapılan görüşmeler ile müşteri ihtiyacının tam olarak projeye yansıması sağlanmaktadır. Başlangıç toplantısına kadar müşterimize gerekli desteği vererek proje başlangıcına kadar yapılması gereken hazırlıkların tam ve gerektiği gibi yapılmasını sağlanmaktadır. Böylece müşterimizin doğru işi, doğru bir başlangıç ile yapması temin edilmektedir.
Proje başlangıcı öncesi veya başlangıcından hemen sonra firma ile bir danışmanlık sözleşmesi düzenlenmektedir.
Ayrıntılı bilgi ve teklif için
❓ Sık Sorulan Sorular
🏥 Yalın hastane sadece özel hastaneler için mi uygundur?
Hayır. Yalın hastane prensipleri, kamu hastaneleri, üniversite hastaneleri, poliklinikler ve diğer tüm sağlık kuruluşlarında başarıyla uygulanabilir. İsrafı azaltmak ve hasta memnuniyetini artırmak her sağlık kurumunun önceliğidir.
🎓 Danışmanlık hizmeti personel eğitimlerini de kapsıyor mu?
Evet. Tüm danışmanlık projelerimizde doktor, hemşire, teknisyen ve idari personelin uygulamalı eğitimleri yer alır. 5S, Kaizen, kanban ve problem çözme teknikleri saha uygulamalarıyla pekiştirilir.
📊 Yalın hastane ile hangi performans göstergeleri iyileşir?
Hasta bekleme süreleri, ameliyathane dönüş süreleri, malzeme bulunurluk oranları, hasta memnuniyet anketleri, personel memnuniyeti, enerji tüketimi gibi kritik göstergelerde önemli iyileşmeler sağlanır.
💰 Ücretsiz keşif toplantısı ne zaman yapılıyor?
Keşif toplantısı, sizin uygun olduğunuz bir tarihte hastanenizde gerçekleştirilir. Toplantı tamamen ücretsizdir ve herhangi bir taahhüt gerektirmez. Proje kapsamı ve fiyat teklifi bu toplantı sonrası hazırlanır.
🔧 Yalın hastane projesi ne kadar sürer?
Projenin kapsamına ve hedeflerine bağlı olarak değişmekle birlikte, tipik bir yalın hastane dönüşüm projesi 3 ila 12 ay arasında sürer. İlk 1-2 ayda eğitim ve pilot uygulama (örneğin bir poliklinik veya laboratuvar), sonrasında yaygınlaştırma yapılır.
Hastanenizde İsrafları Yok Edin, Hasta Memnuniyetini Artırın
Size özel çözümler ve ücretsiz keşif toplantısı için hemen bize ulaşın.